Правила использования Платформой VREMESLO.RU

Дата публикации: 28 августа.2023 года.
Дата вступления в силу: 05 сентября 2023 года

Содержание:

  1. Терминология
  2. Общие положения
  3. Назначение Платформы, общие условия оформления Заказа и заключения договоров на Платформе
  4. Оформление Заказа. Заключение договоров на Платформе
  5. Лицензионное соглашение на использование программы VREMESLO.RU для мобильных устройств
  6. Оплата Заказа
  7. Отмена заказа. Возврат и отказ Пользователя от Товара
  8. Информационное сопровождение рассмотрения претензий Пользователей
  9. Услуги по организации доставки Товаров
  10. Прочие условия

1. Терминология

Платформа VREMESLO.RU (Платформа) — веб-сайты https://vremeslo.ru/ (opens new window)и https://vremeslo.com/ (opens new window), а также мобильное приложение VREMESLO.RU, доступное для скачивания в магазинах AppStore и GooglePlay, предоставляющие доступ к базе данных VREMESLO.RU. Ссылка на скачивание мобильного приложения также доступна по адресу: https://vremeslo.ru/ (opens new window). База данных представляет собой информационно-справочную систему, содержащую информацию о Товарах, предназначенную для потенциальных покупателей (потребителей) Товаров.

Пользователь — физическое лицо, использующее Платформу на условиях настоящего документа «Правила использования Платформой VREMESLO.RU», опубликованного по ссылке: https://docs.vremeslo.ru/pokupatelyam/buyers-customer-oferta/ (далее — Правила).

Товар (Товары) — товары (предметы материального мира), являющиеся предметом договора купли-продажи, заключаемого между Пользователем и Продавцом. Продавец является собственником реализуемого Товара (Товаров). Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товаров, услуги по организации доставки которых приобретаются Пользователем на Платформе, возникают непосредственно между Продавцом и Пользователем. VREMESLO.RU не является продавцом Товара и лицом, уполномоченным Продавцом на принятие и удовлетворение требований Пользователей в отношении Товара ненадлежащего качества.

Продавец — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществляющие деятельность по продаже товаров потребителям с использованием дистанционного способа и предлагающие Пользователю заключить договор купли-продажи Товара (Товаров), заказ услуг по организации доставки которых осуществляется Пользователем на Платформе;

Услуги — услуги по организации доставки Товаров, приобретаемых Пользователем у Продавцов на Платформе, которые оказывает Пользователю Продавец. Соответствующая информация о лице, оказывающем Услуги по организации доставки Товаров, доводится до сведения Пользователя при оформлении Заказа на Платформе и в подтверждении оформления Заказа на Платформе.

Заказ — осуществление Пользователем действий, направленных на заключение им Договора на оказание услуг по организации доставки Товара, а также договора купли-продажи соответствующего Товара с Продавцом, посредством оформления заказа указанных Услуг и Товаров непосредственно на Платформе.

VREMESLO.RU — Индивидуального Предпринимателя Сухардина Алексея Александровича (Юридический адрес: 195248, г. Санкт-Петербург, улица Лагоды дом 5 кв 426; Почтовый адрес (для документов и корреспонденции): 195248, г. Санкт-Петербург, улица Лагоды дом 5 кв 426; ИНН: 490801635850, ОГРН: 318491000005393.

Система быстрых платежей — это способ оплаты, при котором оплата заказа производится в приложении интернет-банка, подключенного к системе быстрых платежей по QR-коду.

В Правилах могут быть использованы термины, не определенные в разделе 1 Правил. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Правил. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Правил следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — на Платформе VREMESLO.RU, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

2. Общие положения

2.1. Пользуясь Платформой, предлагаемой VREMESLO.RU, Пользователь соглашается с настоящими Правилами, а также с Политикой конфиденциальности (https://docs.vremeslo.ru/pokupatelyam/buyers-privacy-agreement/).

Платформа предоставляет Пользователю бесплатную возможность поиска информации о Товарах, ознакомления с товарными предложениями Продавцов, возможность получения (в т.ч. по результатам поиска) релевантных интересам Пользователя товарных предложений и информации, а также иные функциональные возможности, явно доступные Пользователю, в том числе указанные в разделе 3 настоящих Правил.

2.2. При использовании Пользователем Платформы персональная информация обрабатывается на условиях и для целей, определенных в Политике конфиденциальности.

2.3. Пользователь соглашается с тем, что размещенные им на Платформе сообщения и материалы могут быть использованы VREMESLO.RU, в том числе в иных сервисах и приложениях VREMESLO.RU, в рекламных или маркетинговых материалах, размещаемых на ресурсах VREMESLO.RU в сети Интернет, а также на иных ресурсах и сайтах в сети Интернет, для привлечения внимания других пользователей к Платформе в целом или к иным приложениям и сервисам VREMESLO.RU, Товарам, как с указанием автора сообщения или материала (в качестве имени автора при этом будет указываться имя (логин, псевдоним) Пользователя, которое он указал при регистрации или в настройках своих данных в соответствующем разделе Платформы, так и без этого, без обязанности предоставлять отчеты об использовании таких сообщений и материалов, без необходимости получения специального разрешения Пользователя и без выплаты авторского вознаграждения, на территории всего мира без ограничения срока, с правом VREMESLO.RU предоставить указанные права использования таких сообщений и материалов третьим лицам. При этом Пользователь признает и соглашается, что VREMESLO.RU не обязан просматривать такие сообщения и материалы, а их использование указанными способами в указанных целях может осуществляться автоматически посредством программных средств. В случае если Пользователь не вправе предоставить VREMESLO.RU право использования какого-либо сообщения или материала подобным способом, он обязан воздержаться от размещения такого сообщения или материала.

2.3.1. Пользователь соглашается с тем, что размещенные им на Платформе сообщения и материалы могут быть использованы/переработаны VREMESLO.RU с помощью технологий искусственного интеллекта. Переработанные сообщения и материалы могут быть использованы на тех же условиях, что и первоначальные сообщения, и материалы Пользователя.

При наличии соответствующей технической возможности на Платформе Пользователю может предоставляться информация, созданная или сформированная с использованием технологий искусственного интеллекта. Указанная информация создается или формируется с использованием искусственного интеллекта и может содержать в себе ошибки и неточности. VREMESLO.RU не несет ответственности за точность, релевантность, корректность такой информации, а также не гарантирует бесперебойную работу функциональности технологий искусственного интеллекта.

2.4. Пользователь соглашается, что оставленные им отзывы, графические изображения, комментарии и поставленные оценки могут быть опубликованы и использованы VREMESLO.RU в рамках Платформы и других служб VREMESLO.RU, на сайтах третьих лиц, а также предоставлены VREMESLO.RU для опубликования и использования третьими лицами без дополнительного согласия Пользователя. При этом отзывы и приложенные к нему изображения, комментарии публикуются и используются «как есть» с сохранением авторской грамматики и пунктуации, под именем (логином, псевдонимом) Пользователя, которое он указал при регистрации или в настройках своих данных в соответствующем разделе Платформы. Пользователь несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в оставленных им отзывах.

2.6. VREMESLO.RU вправе самостоятельно и без уведомления Пользователей отбирать отзывы для публикации, в том числе:

  • не публиковать отзывы и графические изображения, комментарии, содержание которых не относится к тематике работы магазина, осуществлению покупок в нем;
  • не публиковать отзывы и графические изображения, комментарии, содержание которых не относится к реальному опыту использования данного Товара;
  • не публиковать отзывы и графические изображения, комментарии, которые не содержат полезной информации для других пользователей;
  • не публиковать отзывы, комментарии, которые содержат ненормативную лексику, высказывания оскорбительного характера;
  • не публиковать подборки и/или обзоры Товаров, графические изображения, комментарии, в которых содержатся: (а) ссылки на другие веб-сайты в тексте подборки и/или обзора, а также упоминания конкретных продавцов, и/или импортеров Товаров; (б) утверждения, порочащие честь, достоинство и/или деловую репутацию третьих лиц (в том числе магазинов, производителей и/или импортеров Товаров; (в) материалы (в том числе в виде текста, видео, графических изображений, кода), нарушающие права третьих лиц;
  • не публиковать отзывы, комментарии, содержащие ссылки на другие веб-сайты;
  • удалить опубликованный отзыв, графические изображения, подборку и/или обзор Товаров в любое время;
  • самостоятельно определять срок, в течение которого отзывы считаются актуальными и на который они публикуются в рамках Платформы;

VREMESLO.RU не принимает на себя обязательств сообщать Пользователю о причинах отклонения публикации и/или удаления ранее опубликованных отзывов, графических изображений, комментариев, оценок, подборок и/или обзоров Товаров.

2.7. VREMESLO.RU вправе самостоятельно и без уведомления Пользователей сортировать отзывы, размещать их в любых разделах Платформы по собственному усмотрению, разделять отзывы по различным категориям, в том числе производить разделение отзывов на «рекомендованные» и «не рекомендованные».

2.8. Если товарное предложение на Платформе показано со скидкой, то размер такой скидки определяется автоматически на основе предоставленной Продавцом (магазином) информации о новой и старой цене путем вычитания новой цены из старой, определения размера скидки в процентах от старой цены и округления итогового значения скидки до целого числа по общематематическим правилам.

2.9. Пользователь соглашается получать рассылку Платформы о получении ответов от магазинов на свои отзывы и ответы Пользователей на заданный Пользователем вопрос о Товарах.

2.10. Пользуясь Платформой, Пользователь в соответствии с ч. 1 ст. 18 «О рекламе» дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем отключения соответствующего функционала в настройках Платформы либо через форму обратной связи (адресу электронной почты).

2.11. На Платформе Пользователям доступна база данных, которая представляет собой информационно-справочную систему, содержащую информацию о Товарах, предназначенную для потенциальных Покупателей/Потребителей Товаров. Информация о Товарах, представленная на Платформе, основана на информации, предоставленной Продавцами.

2.12. VREMESLO.RU в любое время без уведомления Пользователя может изменять текст настоящих Правил и документов, регулирующих использование Платформы и указанных в настоящих Правилах. Такие изменения вступают в силу с момента публикации. Актуальный (действующий на текущий момент) текст настоящих Правил размещается по адресу: https://docs.vremeslo.ru/pokupatelyam/buyers-customer-oferta/.

2.13. VREMESLO.RU вправе ограничить или заблокировать доступ к использованию Платформе в случае выявления использования Пользователем нескольких аккаунтов. Если Продавцом или VREMESLO.RU будет выявлено совершение заказов Пользователем с целью получения коммерческой выгоды, с целью перепродажи, выявления актов скупки или перепродажи Пользователем большого количества Товаров, VREMESLO.RU оставляет за собой право ограничить или полностью заблокировать доступ к использованию Платформы такому Покупателю.

2.14. Пользователь несет ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных (логин и пароль). Все действия, осуществленные на Платформе с использованием логина и пароля Пользователя, считаются осуществленными Пользователем.

3. Назначение Платформы, общие условия оформления Заказа и заключения договоров на Платформе

3.1. Платформа предназначена для заказа Пользователем услуг по доставке Товаров, предлагаемых Продавцами на Платформе. При этом заключение Пользователем с Продавцами договоров купли-продажи Товаров, услуги по организации доставки которых заказывает Пользователь, осуществляется непосредственно на Платформе.

3.2. Осуществляя заказ услуг по организации доставки Товаров на Платформе, Пользователь заключает:

3.2.1. договор на оказание Услуг по организации доставки Товаров с Продавцами Товаров. Соответствующая информация о лице, оказывающем Услуги по организации доставки, доводится до сведения Пользователя при оформлении Заказа на Платформе и в подтверждении оформления Заказа на Платформе,

3.2.2. а также договоры купли-продажи соответствующих Товаров с Продавцами.

В рамках заключенного на Платформе договора купли-продажи Товаров Пользователь вступает в прямые договорные отношения с Продавцом, у которого приобретает Товары.

В рамках заключенного на Платформе договора на оказание услуг по организации доставки Товаров Пользователь вступает в прямые договорные отношения с Продавцами Товаров, у которых приобретает Товары.

3.3. До момента совершения Заказа на Платформе Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями оказания Услуг VREMESLO.RU или Продавцами, а также приобретения Товаров, информацией о Продавце на Платформе. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании Товара либо в описании Услуги, юридически обязывающими не являются.

Оформление Заказа на Платформе означает согласие Пользователя со всеми существенными условиями оказания Продавцом/Продавцами услуг по организации доставки Товаров и/или существенными условиями продажи Товара Продавцом.

3.4. Существенные условия заключаемого Пользователем с Продавцом договора купли-продажи Товара указываются в опубликованном на Платформе описании Товара, предоставленного Продавцом в форме оформления Заказа на Платформе.

3.5. Существенные условия заключаемого Пользователем с Продавцом договора на оказание услуг по организации доставки Товаров указываются в форме оформления Заказа на Платформе.

3.6. Совершая Заказ, Пользователь соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение договора купли-продажи Товаров третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение перед Пользователем, а также соглашается, что Продавец может поручить исполнение договора на услуги по организации доставки Товаров третьему лицу, оставаясь ответственным за его исполнение перед Пользователем.

3.7. В рамках Заказа VREMESLO.RU предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Продавцом договора купли-продажи Товаров. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем договору купли-продажи Товаров возникают непосредственно у Продавца.

3.8. Пользователь дает VREMESLO.RU согласие на обработку персональной информации Пользователя, как этот термин определен в Политике конфиденциальности (https://docs.vremeslo.ru/pokupatelyam/buyers-privacy-agreement/), VREMESLO.RU для целей предоставления функциональных возможностей Платформы, на передачу VREMESLO.RU персональной информации Пользователя партнёрам VREMESLO.RU, размещающим товарные предложения на Платформе, и их уполномоченным представителям для дальнейшей обработки такой информации в целях предоставления Пользователю функциональной возможности Платформы по поиску и ознакомлению с товарными предложениями, направления таким партнёрам запросов о приобретении соответствующих товаров, а также на получение VREMESLO.RU персональной информации Пользователя от третьих лиц, в том числе указанных партнёров VREMESLO.RU, аффилированных с VREMESLO.RU лиц (в части обезличенной информации), в целях предоставления Пользователю функциональной возможности Платформы по получению (в т.ч. по результатам поиска) релевантных интересам Пользователя товарных предложений и информации. Пользователь также дает VREMESLO.RU согласие на передачу VREMESLO.RU персональной информации Пользователя аффилированным с VREMESLO.RU лицам для целей предоставления Пользователю персонализированных сервисов указанных лиц и таргетирования рекламных материалов.

Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что персональная информация, которую Пользователь предоставляет VREMESLO.RU при использовании Платформы, в том числе при оформлении Заказа, оплате Товаров, при оформлении на Платформе заявления на возврат Товаров и денежных средств, уплаченных за Товары и Услуги, может быть передана VREMESLO.RU:

  • Продавцу, с которым Пользователь заключает договор купли-продажи Товаров и/или договор на оказание услуг по организации доставки Товаров, для целей исполнения Продавцом указанных договоров с Пользователем;
  • кредитным организациям, участвующим в проведении операций, совершаемых Пользователем с использованием платежных карт при оплате Товаров на Платформе, в целях подтверждения по запросу кредитной организации осуществления таких операций.

Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что персональная информация, которую Пользователь предоставляет VREMESLO.RU при оформлении Заказа и оплате Товаров, при оформлении на Платформе заявления на возврат Товаров и денежных средств, уплаченных за Товары и Услуги, может быть передана Продавцом Товаров третьему лицу, привлекаемому Продавцом для целей исполнения перед Пользователем договора на оказание услуг по организации доставки Товаров.

Пользователь подтверждает свое согласие также на получение VREMESLO.RU персональной информации Пользователя от третьих лиц, в том числе указанных выше лиц, партнёров VREMESLO.RU, аффилированных с VREMESLO.RU лиц (в части обезличенной информации), в целях предоставления Пользователю функциональной возможности Платформы по получению (в т.ч. по результатам поиска) релевантных интересам Пользователя товарных предложений и информации.

VREMESLO.RU передаёт указанным лицам и/или получает от указанных лиц лишь ту персональную информацию Пользователя, которая необходима для указанных целей. Обработка VREMESLO.RU персональной информации Пользователя, а также иной информации, загружаемой и предоставляемой Пользователем посредством Платформы, осуществляется на условиях настоящих Правил и Политики конфиденциальности, размещенной в сети Интернет по адресу https://docs.vremeslo.ru/pokupatelyam/buyers-privacy-agreement/. Указанные выше положения в отношении обработки персональной и иной информации Пользователя VREMESLO.RU распространяются на материалы и информацию, полученные Пользователем в процессе использования Платформы и его функций.

3.8.1. Пользователь настоящим уведомлен, понимает и соглашается с тем, что при использовании Платформы для целей предоставления Пользователю функциональных возможностей Платформы VREMESLO.RU в автоматическом режиме может передаваться следующая обезличенная информация: тип операционной системы устройства Пользователя, версия и идентификатор браузера, статистика использования функций Платформы, а также иная техническая информация.

3.8.2. Пользователь соглашается с тем, что VREMESLO.RU вправе хранить указанную выше персональную информацию Пользователя, а также персональную информацию указанного Пользователем получателя Заказа в течении срока использования Пользователем Платформы и не менее трех лет с даты последнего использования Пользователем Платформы.

3.8.3. Пользователь гарантирует, что обладает правом предоставлять указанное в настоящем пункте согласие в отношении (за) третьих лиц (получателей Заказа) и несет ответственность за нарушение данной гарантии, которое повлекло убытки VREMESLO.RU, в размере таких убытков и судебных расходов VREMESLO.RU, либо расходов VREMESLO.RU на урегулирование претензий третьих лиц, когда такие претензии связаны с нарушением Пользователем указанной в настоящем пункте гарантии.

3.8.4. Пользователь настоящим уведомлен, понимает и соглашается с тем, что мобильное приложение VREMESLO.RU может собирать и передавать третьим лицам — Партнерам VREMESLO.RU обезличенные данные о точном местонахождении и параметрах движения мобильного устройства, на котором установлено мобильное приложение VREMESLO.RU, полученные от GPS-модуля/устройства, или о приблизительном местонахождении такого мобильного устройства, определённом по активной соте оператора связи, sim-карта которого в данный момент используется в таком мобильном устройстве, для персонализации предоставляемых Платформой функций, в том числе для отображения в мобильном приложении VREMESLO.RU персонализированных рекламных предложений.

3.8.5. Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что персональная информация, которую Пользователь предоставляет VREMESLO.RU при использовании Платформы, в том числе при оформлении Заказа, оплате Товаров, при оформлении на Платформе заявления на возврат Товаров и денежных средств, уплаченных за Товары и Услуги, может быть передана VREMESLO.RU:

  • Продавцу, с которым Пользователь заключает договор купли-продажи Товаров и/или договор на оказание услуг по организации доставки Товаров для целей исполнения Продавцом указанных договоров с Пользователем;
  • кредитным организациям, участвующим в проведении операций, совершаемых Пользователем с использованием платежных карт при оплате Товаров на Платформе, в целях подтверждения по запросу кредитной организации осуществления таких операций.

3.8.6. Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что при оформлении Заказа и оплате Товаров из-за рубежа, VREMESLO.RU может осуществляться трансграничная передача Продавцу персональной информации, которую Пользователь предоставляет VREMESLO.RU, для целей исполнения Продавцом договора с Пользователем.

3.9. Оформляя Заказ на Платформе, Пользователь соглашается на получение:

1) электронных писем/push-уведомлений, которые VREMESLO.RU может направить Пользователю:

  • после оформления Заказа; в случае его изменения;
  • перед датой доставки товара, в случае отмены Заказа магазином, ином случае, влияющем на исполнение Заказа или своевременное информирование о его статусе;

2) сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Пользователем, а также

3) звонка на телефонный номер, указанный Пользователем, с предложением оценить качество работы Платформы и Продавца и/или сообщить о причинах изменения Пользователем Заказа/даты его доставки.

3.10. Осуществляя Заказ, Пользователь подтверждает, что

а) полностью ознакомился с положениями настоящих Правил,

б) полностью понимает настоящие Правила, а также предмет и условия заключенного с VREMESLO.RU договора на оказание услуг по организации доставки Товаров (в случае оказания Продавцом услуг по организации доставки Товара) с Продавцом,

в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения заключенных на Платформе договоров.

3.11. VREMESLO.RU вправе заблокировать Пользователю возможность осуществления Заказа в случае неоднократной отмены осуществленных Пользователем Заказов, а также в случае нарушения настоящих Правил.

3.12. Пользователь обязан указать достоверные данные о себе и получателе Заказа при оформлении Заказа на Платформе. Указание Пользователем недостоверных, некорректных, несуществующих номера телефона, адреса электронной почты, ФИО Пользователя и/или получателя заказа, а также других недостоверных сведений приравнивается Продавцом к уклонению Пользователя от получения Заказа (Товара) и является основанием для отмены Заказа в соответствии с п. 7.1. настоящих Правил.

3.13. Информация о наличии Товара, доступная на Платформе, уточняется при оформлении Заказа Пользователем и в силу технических особенностей работы Платформы может измениться на момент оформления Заказа.

3.14. VREMESLO.RU вправе проводить стимулирующие мероприятия на Платформе, о которых Пользователь ознакамливается посредством соответствующих правил стимулирующего мероприятия, и/или посредством визуального изменения цены соответствующего Товара на Платформе.

3.15. Внешний вид Товаров и/или упаковки может быть изменён изготовителем и отличаться от изображенных на Платформе, при этом функциональность и назначение Товаров не изменяются.

4. Оформление Заказа. Заключение договоров на Платформе

4.1. В случае если услуги по организации доставки Товаров оказывает VREMESLO.RU, в рамках одного Заказа Пользователь имеет возможность заключить договор на организацию доставки Товаров нескольких Продавцов, заключив с ними договоры купли-продажи указанных Товаров.

4.2. В случае если услуги по организации доставки Товаров оказывает Продавец, в рамках одного Заказа Пользователь заключает договоры на организацию доставки с каждым Продавцом, чьи Товары приобретает по договору купли-продажи.

4.3. Пользователь оформляет Заказ, указав все необходимые для исполнения договоров VREMESLO.RU и Продавцом данные, включая, но не ограничиваясь: персональная информация Пользователя, способ доставки, адрес доставки, ФИО получателя заказа, контактные данные, способ оплаты. Указанные в настоящем пункте Продавец и/или представитель Продавца могут быть резидентами иностранного государства, в связи с чем Пользователь подтверждает свое согласие на трансграничную передачу персональной информации для указанных в настоящем пункте целей. Для прохождения таможенного оформления Заказа согласно таможенному законодательству Российской Федерации VREMESLO.RU может запрашивать у Пользователя паспортные данные (включая сведения об органе, выдавшем документ, и дату его выдачи), ИНН (для покупателей-граждан РФ) и ссылки на страницы товарного предложения на VREMESLO.RU с описанием каждого товара в посылке.

4.4. Заключение Пользователем договора на оказание услуг по организации доставки Товаров, и договора/договоров купли-продажи Товара/Товаров осуществляется:

4.4.1. в случае выбора Пользователем оплаты при получении Товаров (при наличии технической возможности Платформы) в качестве способа оплаты Заказа — в момент нажатия Пользователем кнопки «Оформить заказ» (иной аналогичной кнопки) в форме оформления Заказа (при условии отправки Пользователю подтверждения оформления Заказа);

4.4.2. в случае выбора Пользователем безналичной оплаты в качестве способа оплаты Заказа — в момент нажатия Пользователем кнопки «Оплатить» (при условии отправки Пользователю подтверждения оформления Заказа).

После нажатия кнопки «Оплатить» Пользователю предоставляется 30 минут на осуществление оплаты, при этом время сессии на оплату составляет 20 минут, по истечении которых будет выдаваться сообщение «Не удалось провести платеж. Попробовать еще раз» (иное аналогичное сообщение). В случае если в указанный период времени по любой причине оплаты не произошло, договоры с Продавцом/Продавцами не считаются заключенными.

4.4.3. Продавец/Продавцы вправе устанавливать в качестве порядка оплаты Товаров — предоплату.

4.4.4. При наличии соответствующей технической возможности VREMESLO.RU вправе предоставить Пользователю возможность осуществления оплаты с помощью Системы быстрых платежей (СБП) Банка России. При этом Пользователь соглашается, что на основе согласия Пользователя VREMESLO.RU и/или его партнеры имеют право с помощью СБП списывать со счета Пользователя сумму оплаты.

4.5. Выполнение Пользователем действий, указанных в пп. 4.4.1 — 4.4.2 Правил, означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с Условиями, а также условиями заключенных им с Продавцом (указанным им третьим лицом) договоров.

4.6. В момент выполнения Пользователем действий, указанных в пп. 4.4.1 — 4.4.2 Правил (если иное не указано в Правилах), возникают взаимные обязательства Продавца и Пользователя (в рамках договора на оказание услуг по организации доставки Товаров, в случае оказания этих услуг Продавцом), Продавца и Пользователя (в рамках договора купли-продажи Товаров, в том числе связанные с передачей, оплатой Товаров).

4.7. В момент выполнения Пользователем действий, указанных в п. пп. 4.4.1 — 4.4.2 Правил Пользователь подтверждает, что:

  • информация о Товарах и Услугах доведена до сведения Пользователя в полном объеме;
  • до заключения договора с Продавцом на услуги по организации доставки Товаров, а также до заключения договора купли-продажи с Продавцом Пользователь ознакомился со всей информацией о Товарах и Услугах, обязательное доведение которой до потребителя предусмотрено законодательством о защите прав потребителей;
  • предоставленные Пользователем данные о себе и получателе Заказа являются достоверными.

5. Лицензионное соглашение на использование программы VREMESLO.RU для мобильных устройств

5.1. Общие положения

5.1.1. Настоящее Лицензионное соглашение («Лицензия») устанавливает условия использования программы VREMESLO.RU для мобильных устройств («Программа») и заключено между любым лицом, использующим Программу («Пользователь»), и VREMESLO.RU, являющимся правообладателем исключительного права на Программу («Правообладатель»).

5.1.2. Копируя Программу, устанавливая её на свое мобильное устройство или используя Программу любым образом, Пользователь выражает свое полное и безоговорочное согласие со всеми условиями Лицензии.

5.1.3. Использование Программы разрешается только на условиях настоящей Лицензии. Если Пользователь не принимает условия Лицензии в полном объеме, Пользователь не имеет права использовать Программу в каких-либо целях. Использование Программы с нарушением (невыполнением) какого-либо из условий Лицензии запрещено.

5.1.4. Использование Программы Пользователем на условиях настоящей Лицензии в личных некоммерческих целях осуществляется безвозмездно. Использование Программы на условиях и способами, не предусмотренными настоящей Лицензией, возможно только на основании отдельного соглашения с Правообладателем.

5.1.5. Пользуясь Программой, Пользователь соглашается с тем, что неотъемлемыми частями настоящей Лицензии являются следующие документы, условия которых в полной мере распространяются на использование Программы:

Указанные документы (в том числе любые из их частей) могут быть изменены Правообладателем в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления, новая редакция документов вступает в силу с момента их опубликования, если иное не предусмотрено новыми редакциями документов.

5.1.6. К настоящей Лицензии и всем отношениям, связанным с использованием Программы, подлежит применению право Российской Федерации и любые претензии или иски, вытекающие из настоящей Лицензии или использования Программы, должны быть поданы и рассмотрены в суде по месту нахождения Правообладателя.

5.2. Права на Программу

5.2.1. Исключительное право на Программу принадлежит Правообладателю.

5.3. Лицензия

5.3.1. Правообладатель безвозмездно, на условиях простой (неисключительной) лицензии, предоставляет Пользователю непередаваемое право использования Программы на территории стран всего мира следующими способами:

5.3.1.1. Применять Программу по прямому функциональному назначению, в целях чего произвести ее копирование и установку (воспроизведение) на мобильное (-ые) устройство (-ва) Пользователя. Пользователь вправе произвести установку Программы на неограниченное число мобильных устройств. При установке на мобильное устройство каждой копии Программы присваивается индивидуальный номер, который автоматически сообщается Правообладателю.

5.3.1.2. Воспроизводить и распространять Программу в некоммерческих целях (безвозмездно).

5.4. Ограничения

5.4.1. За исключением использования в объемах и способами, прямо предусмотренными настоящей Лицензией или законодательством РФ, Пользователь не имеет права изменять, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и производить иные действия с объектным кодом Программы, имеющие целью получение информации о реализации алгоритмов, используемых в Программе, создавать производные произведения с использованием Программы, а также осуществлять (разрешать осуществлять) иное использование Программы, без письменного согласия Правообладателя.

5.4.2. Пользователь не имеет право воспроизводить и распространять Программу в коммерческих целях (в том числе за плату), в том числе в составе сборников программных продуктов, без письменного согласия Правообладателя.

5.4.3. Пользователь не имеет права распространять Программу в виде, отличном от того, в котором он ее получил, без письменного согласия Правообладателя.

5.4.4. Программа должна использоваться (в том числе распространяться) под наименованием: VREMESLO.RU. Пользователь не вправе изменять наименование Программы, изменять и/или удалять знак охраны авторского права или иное указание на Правообладателя.

5.5. Условия использования отдельных функций Программы

5.5.1. Выполнение некоторых функций Программы возможно только при наличии доступа к сети Интернет. Пользователь самостоятельно получает и оплачивает такой доступ на условиях и по тарифам своего оператора связи или провайдера доступа к сети Интернет.

5.5.2. Все данные об использовании Программы, передаваемые в соответствии с настоящей Лицензией, сохраняются и обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности (https://docs.vremeslo.ru/pokupatelyam/buyers-privacy-agreement/).

5.5.3. Пользователь настоящим уведомлен и соглашается, что при включении входящей в состав Программы функции «Определение местоположения» Программа передает Правообладателю обезличенные данные о точном местонахождении Пользователя, полученные от GPS-устройства, или о приблизительном местонахождении Пользователя, определенные по активной соте оператора связи, sim-карта которого в данный момент используется в мобильном устройстве Пользователя, для определения местоположения Пользователя и расстояния до магазинов, до момента отключения указанной функции.

5.5.4. Пользователь может в любой момент отказаться от передачи данных, указанных в п.5.5.3, отключив соответствующую функцию либо уведомив об этом по электронной почте info@vremeslo.ru.

5.6. Ответственность по Лицензии

5.6.1. Программа (включая Данные) предоставляется на условиях «как есть» (as is). Правообладатель не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы Программы или отдельных её компонентов и/или функций, соответствия Программы конкретным целям и ожиданиям Пользователя, не гарантирует достоверность, точность, полноту и своевременность Данных, а также не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в настоящей Лицензии.

5.6.2. Правообладатель не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные последствия какого-либо использования или невозможности использования Программы (включая Данные) и/или ущерб, причиненный Пользователю и/или третьим сторонам в результате какого-либо использования, неиспользования или невозможности использования Программы (включая Данные) или отдельных её компонентов и/или функций, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в работе Программы, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

5.6.3. Пользователь настоящим уведомлен и соглашается, что при использовании Программы Правообладателю в автоматическом режиме анонимно (без привязки к Пользователю) передается следующая информация: тип операционной системы мобильного устройства Пользователя, версия и идентификатор Программы, статистика использования функций Программы, а также иная техническая информация.

5.6.4. Все вопросы и претензии, связанные с использованием/невозможностью использования Программы, а также возможным нарушением Программой законодательства и/или прав третьих лиц, должны направляться через форму обратной связи либо по адресу электронной почты: info@vremeslo.ru.

5.7. Обновления/новые версии Программы

5.7.1. Действие настоящей Лицензии распространяется на все последующие обновления/новые версии Программы. Соглашаясь с установкой обновления/новой версии Программы, Пользователь принимает условия настоящей Лицензии для соответствующих обновлений/новых версий Программы, если обновление/установка новой версии Программы не сопровождается иным лицензионным соглашением.

5.8. Изменения условий настоящей Лицензии

5.8.1. Настоящее лицензионное соглашение может изменяться Правообладателем в одностороннем порядке в порядке и на условиях, указанных в настоящих Правилах.

6. Оплата Заказа

6.1. Пользователю, оформляющему Заказ Товаров и Услуг на Платформе, предоставляется возможность выбрать вариант оплаты одним из предусмотренных Платформой способов при наличии соответствующей технической возможности:

6.1.1. Оплата Услуг и Товаров при получении Товаров (например, наличными или банковской картой при наличии соответствующей возможности);

6.1.2. Безналичная оплата Услуг и Товаров непосредственно на Платформе при оформлении Заказа (например, банковской картой, или иным способом, предложенным на Платформе при наличии соответствующей технической возможности);

6.2. В случае, предусмотренном п. 6.1.2 Правил, оплата осуществляется на счет VREMESLO.RU, который в части приема денежных средств в счет оплаты Товаров, услуг доставки (если услуги по организации доставки Товаров оказывает Продавец/Доставщик), с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и является получателем платежа в качестве агента Продавца / Магазина / Доставщика.

VREMESLO.RU не является платежным агентом при проведении расчетов в соответствии с п. 6.2 Правил согласно с пп. 1, 4 ч. 2 ст. 1 Федерального закона от 03.06.2009 N 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами».

6.3. В случае, предусмотренном п. 6.1 Правил, выбор соответствующей формы оплаты производится Пользователем в интерфейсе Платформы. VREMESLO.RU не гарантирует доступность функции оплаты при получении и/или безналичной оплаты в любой момент времени.

6.4. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, а также при расчетах за Заказ в сети «Интернет» кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем при оформлении Заказа.

7. Отмена заказа. Возврат и отказ Пользователя от Товара

7.1. Отмена заказа Продавцом

Продавец может отменить Заказ в следующих случаях:

  • если Пользователь не оплатил Заказ (в случае выбора Пользователем способа оплаты Заказа, указанного в п. 6.1.2, п. 6.2 Правил);
  • если Продавцу не удалось связаться с Пользователем/получателем Заказа по указанным Пользователем в Заказе контактным данным;
  • если Пользователя не устраивает время доставки (временной промежуток);
  • в иных случаях, когда Продавец не может исполнить Заказ в следствии наступления условий непреодолимой силы (форс мажор);
  • отказ Пользователя от Товара в предусмотренных законодательством случаях;
  • уклонение Пользователя от получения Заказа (Товара).

7.2. Отмена Заказа Пользователем

7.2.1. Если Заказ с Товарами еще не передан в доставку, Пользователю может быть предоставлена возможность отменить его в интерфейсе Платформы (кнопка «Отменить заказ» или иная аналогичная кнопка) либо по через форму обратной связи либо по звонку в службу поддержки (ежедневно с 09.00 до 20.00). Пользователь может отказаться только от всего Заказа целиком. Отказ от приобретения части Товаров, включенных в Заказ, невозможен.

7.2.2. После передачи Заказа с Товарами в доставку, отмена заказа невозможна. В этом случае Пользователь руководствуется п. 7.3 Правил.

7.3. Отказ Пользователя от Товара

7.3.1. В случае Отказа Пользователя от Товара при его получении, в случае если отказ не связан с ненадлежащим качеством Товара, Продавец, осуществляющий доставку Товаров, вправе удержать с Пользователя стоимость оказанных им Услуг по организации доставки такого Товара, указанную в Заказе в случае, указанном в п. 6.1.2 Правил (либо потребовать от Пользователя их оплаты на расчетный счет Продавца в случае выбора Пользователем способа оплаты, предусмотренного п. 6.1.1 Правил).

7.3.2. В случае отказа Пользователя от Товара ненадлежащего качества при его получении, стоимость Услуг по организации доставки Отправления с таким Товаром не подлежит оплате Пользователем, выбравшим способ оплаты Заказа, предусмотренный п. 6.1.1 Правил, либо подлежит возмещению Пользователю Продавцом, в случае если Пользователь выбрал способ оплаты Заказа, предусмотренный п. 6.1.2 Правил.

7.4. Возврат Пользователем Товара

7.4.1. Возврат Товара Продавцу осуществляется Пользователем в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством РФ. Данные Продавцов Товаров предоставляются Пользователю в интерфейсе оформления Заказа на Платформе, а также отправляются по электронной почте вместе с подтверждением оформления Заказа.

7.4.2. С даты получения Пользователем Товара возврат Товара надлежащего качества осуществляется в течение 7 (семи) календарных дней в следующем порядке:

7.4.2.1. Пользователь оформляет заявку на возврат Товара непосредственно в интерфейсе соответствующего Заказа на Платформе (при наличии технической возможности) либо непосредственно в магазине по адресу, указанному в описании Товара или по адресу электронной почты Продавца.

7.4.2.2. Пользователь оформляет заявление с требованием о возврате денежных средств к Продавцу, с указанием причин возврата Товара.

7.4.2.3. Если Пользователь в предусмотренных законодательством случаях возвращает Товар надлежащего качества, то такой возврат возможен только в случае, если сохранен товарный вид и потребительские свойства Товара, в том числе при отсутствии повреждения/вскрытия заводской упаковки Товара.

Возврат технически сложного товара бытового назначения надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, в том числе при отсутствии повреждения/вскрытия заводской упаковки Товара.

7.4.2.4. Возврат денежных средств, уплаченных Пользователем за Товар, производится Продавцом в течение 10 (десяти) дней с даты получения заявления на возврат денежных средств, по реквизитам счета, указанного Пользователем в заявлении. При этом, в случае, если Пользователь выбрал способ оплаты, предусмотренный п. 6.1.2 Правил, возврат денежных средств, уплаченных за Товар, может быть осуществлен на соответствующую банковскую карту, с которой производилась оплата.

8. Услуги по организации доставки Товаров

8.1. Стоимость Услуг по каждому Заказу определяется в соответствии с ценами, указанными при оформлении Заказа на Платформе. Срок доставки указывается на Платформе при оформлении Заказа. Платформа, Продавцы вправе изменять указанные на данной странице цены в одностороннем порядке.

8.2. Пользователь обязан оплатить Услуги в предусмотренном Правилами порядке (п. 6.1.1 или 6.1.2 Правил).

8.3. В случае полной гибели/утраты доставляемого Пользователю Товара в Отправлении Продавец возмещает Пользователю сумму внесенной Пользователем предварительной оплаты за Товар, а также предварительно оплаченную за Услуги сумму.

8.4. Продавец не несет ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств в рамках оказания Услуг в любом из перечисленных случаев:

  • если это явилось следствием несоблюдения Пользователем настоящих Правил;
  • в случае отсутствия Пользователя (указанного им получателя по адресу доставки Заказа в день доставки Заказа либо в иной согласованный с Пользователем (получателем) срок;
  • в случае, если с Пользователем (получателем) не удалось связаться по указанным при оформлении Заказа контактным данным для обсуждения деталей и времени доставки Заказа;
  • если это явилось следствием действий обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, приостановка действия путей сообщения, снежные заносы;
  • если Отправление, принятое в закрытом виде, выдано под расписку Пользователю (получателю) и отсутствуют внешние повреждения упаковки, печатей/пломб, делающие возможным доступ извне к Товарам;
  • если Пользователь не совершил иные действия, необходимые для получения Товара в месте их выдачи в соответствии с порядком и условиями доставки, указанными на Платформе, для определенных способов доставки Товара.

8.5. При доступности соответствующего функционала при оформлении Заказа на Платформе Пользователь может заказать подъем крупногабаритного товара на этаж. Крупногабаритным товаром считается товар весом от 30 кг. Стоимость подъема на этаж тарифицируется отдельно в соответствии с тарифами, указанными на Платформе при оформлении Пользователем Заказа.

8.5. Пользователь вправе отказаться от подъема Товара на этаж. В таком случае доставка осуществляется только до подъезда.

8.6. В случае если Пользователь при оформлении Заказа крупногабаритного Товара указал недостоверную информацию об условиях подъема на этаж и/или подъем на этаж Пользователя невозможен по причинам, не зависящим от лица, осуществляющего доставку Товара, то подъем на этаж оплачивается Пользователем непосредственно лицу, осуществляющему доставку Товара, в соответствии с тарифами, указанными на Платформе при оформлении Заказа. В противном случае подъем на этаж не осуществляется.

9. Прочие условия

9.1. Пользователь подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения сделок, предусмотренных настоящими Правил.

9.2. В случае выявления VREMESLO.RU нарушений Пользователем Правил использования Платформой VREMESLO.RU, опубликованных по ссылке: https://docs.vremeslo.ru/pokupatelyam/buyers-customer-oferta/, и/или недобросовестных действий Пользователя в рамках проводимых VREMESLO.RU Акций, VREMESLO.RU оставляет за собой право прекратить участие Пользователя в Акции и/или отменить оформленные Пользователем на Платформе Заказы. При этом VREMESLO.RU самостоятельно определяет способы и основания для признания действий Пользователя недобросовестными и/или нарушающими настоящие Правила и вправе не раскрывать указанные сведения третьим лицам.

9.3. Некоторый функционал Платформы может отличаться или быть недоступен для Пользователя на страницах Платформы, оптимизированных для мобильных устройств, или в мобильном приложении VREMESLO.RU.

9.4. VREMESLO.RU не несет ответственность за:

9.4.1. Временные сбои и перерывы в работе Платформы, и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность ее передачи и доставки.

9.4.2. Надежность, качество и скорость работы Платформы и за сохранность создаваемой, используемой и получаемой Пользователем информации.

10.4.3. VREMESLO.RU в любое время без уведомления Пользователя может изменять текст настоящих Правил, такие изменения вступают в силу с момента публикации. Актуальный (действующий на текущий момент) текст настоящих Правил размещается по адресу: https://docs.vremeslo.ru/pokupatelyam/buyers-customer-oferta/.

ИП Сухардин Алексей Александрович

Юридический адрес: 195248, г. Санкт-Петербург, улица Лагоды дом 5 кв 426;

Почтовый адрес (для документов и корреспонденции): 195248, г. Санкт-Петербург, улица Лагоды дом 5 кв 426;

ИНН: 490801635850

ОГРН: 318491000005393,

Расчетный счет: 40802810300000630021,

Банк: АО «Тинькофф Банк», Юридический адрес банка: Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд дом 10 стр.1,

Корр. счет Банка: 30101810145250000974,

ИНН Банка: 7710140679,

БИК Банка: 044525974

← 

Политика в отношении обработки персональных данных →